Tulisanjambi.id-Tebo-Kabar baik datang bagi para nasabah Bank Jambi Cabang Tebo. Dana yang sebelumnya sempat terdebet akibat anomali sistem kini dipastikan telah kembali secara utuh ke rekening masing-masing nasabah, tanpa potongan.
Pengembalian dana mulai direalisasikan pada Jumat, 27 Februari 2026. Tidak hanya pokok dana, pihak bank juga mengembalikan seluruh biaya administrasi maupun biaya transaksi yang sempat terpotong saat gangguan terjadi. Nasabah terdampak berasal dari sejumlah unit layanan, di antaranya KCP Rimbo Bujang, KCP Sungai Bengkal, KCP Pulau Temiang, KF Pemda hingga KF Bangun Seranten.
Salah seorang nasabah, Mira Israyati, mengaku bersyukur karena dana miliknya telah kembali 100 persen.
“Alhamdulillah, uang saya yang terdebet kemarin sudah kembali seluruhnya, termasuk biaya adminnya. Terima kasih untuk Bank Jambi,” ujarnya saat ditemui di banking hall Bank Jambi Cabang Tebo, Jumat (27/2/2026).
Ia menuturkan, sebelumnya pihak bank telah menyampaikan pemberitahuan sejak Senin (23/2/2026) bahwa proses pengembalian dana diperkirakan memakan waktu hingga 10 hari kerja. Informasi tersebut disampaikan secara langsung kepada nasabah di banking hall maupun melalui media sosial resmi bank.
“Namun ternyata prosesnya lebih cepat, sekitar lima hari kerja sudah selesai. Ini patut diapresiasi dan menunjukkan komitmen Bank Jambi dalam melindungi nasabah,” tambahnya.
Hal senada juga disampaikan nasabah lainnya, Ahmad Fauzi. Ia memastikan dana miliknya telah kembali tanpa potongan.
“Alhamdulillah, uang saya yang kena gangguan sudah kembali tanpa potongan satu rupiah pun,” ujarnya.
Sementara itu, Pemimpin Bank Jambi Cabang Tebo, Edison Vain, membenarkan bahwa seluruh dana nasabah yang sempat terdebet telah dikembalikan sepenuhnya.
Ia menjelaskan, bagi nasabah yang ingin memastikan saldo, dapat langsung mendatangi petugas teller atau customer service di kantor terdekat. Sedangkan untuk layanan ATM dan Mobile Banking, saat ini masih dalam tahap pemulihan.
“Penonaktifan sementara ATM dan Mobile Banking dilakukan sebagai langkah mitigasi risiko agar sistem benar-benar aman sebelum kembali dioperasikan secara normal,” jelasnya.
Manajemen Bank Jambi Cabang Tebo juga mengimbau ASN, nasabah, serta masyarakat Kabupaten Tebo agar tidak terpancing isu atau pemberitaan negatif. Dengan pengembalian dana yang lebih cepat dari estimasi awal, pihak bank menegaskan komitmennya sebagai lembaga perbankan yang kredibel dan bertanggung jawab dalam menjaga kepercayaan nasabah.(IZ)
0 Komentar